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Questions fréquentes

Détection des proies et accès des chats

Comment Flappie empêche-t-elle mon chat de rapporter des proies à la maison ?

Flappie utilise l’intelligence artificielle pour reconnaître différents objets, comme les oiseaux ou les souris, que les chats rapportent à la maison comme proies. Si le chat porte une proie, la chatière reste fermée et l’empêche ainsi de faire entrer sa proie dans la maison.

Quand mon chat peut-il rentrer ?

Tant que votre chat essaie d’entrer avec une proie, Flappie reste fermée. Dès qu’il essaie d’entrer sans proie, il est autorisé à rentrer.

Flappie reconnaît-elle seulement les souris ou aussi d’autres proies ?

Oiseaux, souris, poissons ou serpents : Flappie reconnaît tous les types de proies.

Flappie reconnaît-elle les chats inconnus ?

Oui, grâce à Cat ID, la reconnaissance biométrique des chats sans micropuce. Flappie apprend à reconnaître le visage de votre chat grâce aux images quotidiennes et ne laisse entrer que lui.

Pourquoi c’est mieux qu’un système à puce :

  • ✓ Fonctionne pour tous les chats, y compris les quelque 50 % sans micropuce
  • ✓ Pas de frais vétérinaires pour l’implantation d’une puce (CHF 50 à 100 économisés)
  • ✓ Aucun collier nécessaire
  • ✓ Gratuit pour tous les utilisateurs Flappie, via une mise à jour logicielle ; activation dans l’application

Cat ID est-il déjà disponible ? Oui, Cat ID est désormais disponible pour tous les utilisateurs Flappie qui souhaitent l’essayer. Vous le configurez et l’activez dans l’application Flappie, sous Flappie Labs → Cat ID. Aucun nouveau matériel n’est nécessaire. Flappie recueille automatiquement les images ; dans l’application, vous les associez à vos chats. La préparation prend ensuite quelques heures.

Ce que Flappie sait faire immédiatement : sa fonction principale est la détection des proies par l’IA, qui fonctionne de façon fiable dès le jour 1 :

  • ✓ Reconnaît les souris, les oiseaux et d’autres proies
  • ✓ Bloque l’entrée jusqu’à ce que votre chat revienne sans proie
  • ✓ Images de face de votre chat dans l’application
  • ✓ Horaires de verrouillage et contrôle manuel

Des questions sur Cat ID ? Écrivez-nous à info@flappie.ch.

La détection des proies est-elle fiable ?

Flappie détecte les proies avec une précision supérieure à 98 %, de jour comme de nuit. L’algorithme est entraîné en continu avec de nouvelles données et s’améliore à chaque mise à jour logicielle.

La détection des proies est-elle continuellement améliorée ?

Oui. La détection dépasse déjà 98 %. Flappie apprend continuellement et chaque mise à jour l’améliore encore.

Plusieurs chats peuvent-ils utiliser Flappie ?

Pas d’inquiétude, plusieurs chats peuvent utiliser Flappie.

Puis-je définir des horaires de blocage pour mes chats ?

Avec l’application Flappie, vous choisissez quand vos chats peuvent entrer et sortir. Les restrictions de sortie s’appliquent à tous les chats ensemble. Les restrictions d’entrée individuelles avec Cat ID sont en cours de développement : à l’avenir, vous pourrez définir séparément les horaires d’entrée de chaque chat.

Application Flappie 

Que puis-je faire avec l’application Flappie ?

L’application vous permet de contrôler Flappie à distance, de définir des règles d’accès, de recevoir des notifications lors des tentatives de passage avec une proie et de consulter, enregistrer et partager les photos et vidéos de votre chat avec la communauté Flappie. Vous pouvez aussi regarder les vidéos d’autres chats dans le Flappieverse et suivre les activités de votre chat.

Combien coûte l’application Flappie ?

L’application Flappie est gratuite. Elle vous permet de contrôler votre chatière, de définir des horaires de blocage et de consulter, enregistrer et partager les vidéos et photos de votre chat.

Puis-je définir des horaires de blocage pour mes chats ?

Avec l’application Flappie, vous choisissez quand vos chats peuvent entrer et sortir. Les restrictions de sortie s’appliquent à tous les chats ensemble. Les restrictions d’entrée individuelles avec Cat ID sont en cours de développement : à l’avenir, vous pourrez définir séparément les horaires d’entrée de chaque chat.

L’application Flappie est-elle indispensable pour utiliser la chatière ?

Non, Flappie peut aussi s’utiliser sans l’application. Celle-ci offre toutefois des fonctions supplémentaires, comme le suivi d’activité, les horaires de verrouillage automatiques et les notifications, qui ne sont pas disponibles sans elle. Nous vous informons aussi des dernières mises à jour logicielles dans l’application. Nous vous recommandons donc vivement de l’utiliser.

Comment connecter la chatière Flappie à l’application ?

Téléchargez l’application sur votre smartphone. Lors de la configuration initiale dans l’application, toutes les étapes de connexion de la chatière vous sont expliquées de manière intuitive.

Puis-je contrôler plusieurs chatières Flappie avec une seule application ?

Oui, vous pouvez contrôler plusieurs Flappie avec une seule application. Chaque chatière peut être configurée et gérée individuellement.

Puis-je recevoir des notifications lorsque mon chat rapporte une proie ?

Oui, l’application Flappie vous envoie une notification lorsque votre chat tente d’entrer avec une proie. Vous êtes ainsi immédiatement informé et pouvez réagir.

Est-il possible d’intégrer l’application à des systèmes domotiques ?

Il n’est malheureusement pas encore possible d’intégrer l’application Flappie à des systèmes domotiques. Nous travaillons toutefois à proposer cette fonction à l’avenir.

Puis-je utiliser l’application sur plusieurs appareils en même temps ?

Oui, vous pouvez utiliser l’application Flappie sur plusieurs appareils en même temps. Vos réglages et vos données sont synchronisés pour vous permettre d’y accéder à tout moment depuis chaque appareil.

Puis-je consulter et enregistrer les photos et vidéos de mon chat dans l’application ?

Oui, l’application Flappie vous permet de consulter et d’enregistrer les photos et vidéos de votre chat. Ces images sont créées automatiquement lorsque votre chat utilise la chatière. Nous vous encourageons même à partager ces moments avec la communauté Flappie.

Caractéristiques techniques et installation

Comment Flappie est-elle alimentée ?

Flappie est alimentée par un bloc d’alimentation de 12 V fourni.

Puis-je contrôler Flappie à distance ?

Oui, vous pouvez contrôler Flappie depuis votre smartphone avec l’application Flappie.

Flappie est-elle facile à installer ?

Une ouverture adaptée est déjà présente ? Dans ce cas, vous pouvez généralement installer Flappie vous-même en quelques minutes. Vérifiez d’abord les dimensions et si des accessoires sont nécessaires.

Vous n’avez pas encore d’ouverture adaptée ? Les travaux dépendent de la porte, de la vitre ou du mur. Pour le verre, faites appel à un vitrier. Notre test de compatibilité vous aide à trouver la solution adaptée.

Quelles dimensions faut-il prévoir pour installer Flappie dans une porte ou une fenêtre vitrée ?

Installation dans une porte vitrée

  • Diamètre minimal pour installer Flappie : 212mm
  • Diamètre maximal sans adaptateur : 215mm (au-delà, un adaptateur est nécessaire)
  • Diamètre maximal avec adaptateur : 260mm (au-delà, l’ouverture est trop grande pour l’adaptateur)
Quelles dimensions faut-il prévoir pour installer Flappie dans un mur ou une porte pleine ?

Installation dans un mur ou une porte pleine

Ouverture minimale requise pour Flappie :

  • Hauteur : 170mm
  • Largeur : 166mm

Ouverture maximale dans un mur sans adaptateur :

  • Hauteur : jusqu’à 210mm
  • Largeur : jusqu’à 175mm

Ouverture maximale dans un mur avec adaptateur :

  • Ce cas ne s’applique pas : l’adaptateur couvre les ouvertures rondes dans le verre. Dans un mur, une ouverture plus grande doit être adaptée aux dimensions indiquées.
Quelle est l’épaisseur maximale du mur pour installer Flappie ?

Profondeur avec le câble standard :

  • 200mm

Épaisseur maximale sans extension de tunnel :

  • 36mm (sans adaptateur)
  • 26mm (avec adaptateur)
    Épaisseur nécessitant des extensions :
  • 1 extension : de 36mm à 77mm
  • Chaque extension ajoute 27mm, jusqu’à 200mm au total
Quel espace faut-il prévoir entre le bas de Flappie et le sol ?

Espace minimal à prévoir sous Flappie :

  • Il faut laisser au moins 19 mm sous l’ouverture pour loger la partie inférieure de Flappie dans le cas d’une ouverture circulaire de 212 mm.

Protection des données et sécurité

Comment Flappie traite-t-elle mes données ?

Détection des proies : elle fonctionne directement sur Flappie, même sans Internet.

Vidéos dans l’application : lorsque vous utilisez Flappie avec une connexion Internet, les enregistrements sont transférés vers notre cloud pour que vous puissiez les consulter dans l’application. Sans Internet, aucun enregistrement n’est transféré.

Cat ID : la phase initiale d’apprentissage et la configuration nécessitent une connexion Internet. Une fois la configuration terminée, la reconnaissance fonctionne aussi hors ligne.

Amélioration de l’IA : nous utilisons certains enregistrements pour améliorer notre IA. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation pour l’entraînement de l’IA dans les paramètres de l’application. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.

Quelles données sont transférées et dans quel but ?

Détection des proies : elle fonctionne directement sur Flappie, même sans Internet.

Vidéos dans l’application : lorsque vous utilisez Flappie avec une connexion Internet, les enregistrements sont transférés vers notre cloud pour que vous puissiez les consulter dans l’application. Sans Internet, aucun enregistrement n’est transféré.

Cat ID : la phase initiale d’apprentissage et la configuration nécessitent une connexion Internet. Une fois la configuration terminée, la reconnaissance fonctionne aussi hors ligne.

Amélioration de l’IA : nous utilisons certains enregistrements pour améliorer notre IA. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation pour l’entraînement de l’IA dans les paramètres de l’application. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.

Livraison et service client

Comment Flappie est-elle livrée chez moi ?

Flappie est en stock et livrée directement chez vous. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi.

Délais de livraison :

  • Suisse : expédition une fois par semaine, le mardi, puis livraison en 2 à 3 jours ouvrables par la Poste.
  • Allemagne : pour une commande passée avant 12 h, livraison en 2 à 3 jours ouvrables.
  • Reste de l’UE : pour une commande passée avant 12 h, livraison en 4 à 5 jours ouvrables.
Suis-je remboursé si Flappie ne fonctionne pas ?

Oui. Vous bénéficiez de plusieurs garanties :

✓ Une garantie de satisfaction de 30 jours à compter de la livraison, y compris en Suisse, où il n’existe pas de droit légal de retour.

✓ Dans l’UE, le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique en plus.

✓ Une garantie de 2 ans contre les défauts matériels.

✓ Des mises à jour logicielles gratuites pendant 5 ans.

Vous trouverez toutes les conditions dans notre politique de retour.

Langue et livraison

Le pays de livraison détermine les prix, la devise et la disponibilité. Tu peux choisir la langue séparément.