Informativa sulla privacy

Flappie Technologies AG

In vigore dal: 3 maggio 2026 | Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2026

Introduzione

Flappie Technologies AG («Flappie», «noi», «ci», «nostro») rispetta la Sua privacy e si impegna a proteggere i Suoi dati personali. Questa informativa sulla privacy (l’«Informativa») descrive come trattiamo, in qualità di titolare del trattamento, i dati personali dei seguenti interessati:

Clienti che acquistano la nostra gattaiola (il «Prodotto») tramite il nostro negozio online (il «Negozio online»);
Utenti del Prodotto e della nostra applicazione mobile Flappie App (l’«App»);
Visitatori del nostro sito web https://flappiedoors.com/ (il «Sito web»);
Persone che entrano in contatto con noi tramite i nostri canali social;
Persone che ci contattano o comunicano altrimenti con noi nell’ambito della nostra attività;
Persone che compaiono nei contenuti video registrati dai nostri prodotti e servizi, ove applicabile; e
Tutte le altre persone i cui dati personali trattiamo in relazione ai nostri prodotti, servizi o attività commerciali.

Trattiamo i Suoi dati personali conformemente alla presente Informativa e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (Verordnung (EU) 2016/679, «GDPR»), il UK General Data Protection Regulation e il Data Protection Act 2018 («UK GDPR»), la legge federale svizzera sulla protezione dei dati («revDSG/nDSG») e le altre disposizioni pertinenti in materia.

1. Chi siamo – Titolare del trattamento

Voce	Informazione
Titolare del trattamento	Flappie Technologies AG Leutschenstrasse 43, 8807 Freienbach, Svizzera
Contatto per la protezione dei dati	info@flappie.ch

2. Quali dati raccogliamo

I dati personali sono tutte le informazioni che ci consentono di identificarLa, direttamente o indirettamente, come persona fisica. Trattiamo, mediante raccolta, utilizzo, conservazione e comunicazione, le seguenti categorie di dati personali:

Categoria	Tipologie corrispondenti di dati personali
Dati anagrafici	Informazioni di base che ci consentono di identificarLa e comunicare con Lei, come nome e cognome. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando si registra come utente, crea un account o utilizza l’App o il nostro Negozio online.
Dati di contatto	Recapiti per comunicare con Lei, inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando crea un account, effettua un ordine, ci contatta o comunica con noi tramite l’App, il Negozio online o via e-mail.
Dati degli ordini	Informazioni su ordini e transazioni, inclusi prodotti ordinati, numeri d’ordine, stato del pagamento, dettagli di consegna e dati di fatturazione. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando effettua un ordine tramite il Negozio online.
Dati di comunicazione	Comprendono token push FCM, consensi al marketing con marca temporale e informazioni fornite quando contatta l’assistenza clienti, incluse richieste, corrispondenza, feedback, dettagli dei reclami e cronologia dell’assistenza. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando contatta l’assistenza clienti, presenta richieste, acconsente al marketing o comunica con noi su argomenti riguardanti il Prodotto, l’App o il Negozio online.
Dati contrattuali	Comprendono informazioni come data e ora di accettazione delle condizioni d’uso, versione delle rispettive condizioni, stato dell’abbonamento e dati delle transazioni. Raccogliamo questi dati quando accetta le condizioni d’uso, si registra come utente, acquista prodotti o instaura altrimenti un rapporto contrattuale con noi tramite l’App o il Negozio online.
Dati dell’account	Indirizzo e-mail, hash della password, nome utente, avatar. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando si registra come utente o utilizza l’App.
Dati del dispositivo	Numero di serie, firmware, SSID Wi-Fi (sottoposto a hashing), indirizzo IP, log. Raccogliamo questi dati automaticamente quando accede all’App o al Sito web o li utilizza.
Dati multimediali	Pacchetti video/foto, miniature, marche temporali. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando utilizza il nostro Prodotto e il servizio collegato per registrare, caricare, visualizzare o gestire contenuti multimediali tramite l’App. Per chiarezza: non raccogliamo registrazioni audio tramite il nostro Prodotto.
Dati del profilo del gatto	Nome del gatto, razza, foto del profilo e relative preferenze. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando crea o modifica un profilo del gatto nell’App. Le foto del profilo vengono caricate da Lei dal Suo dispositivo.
Dati degli eventi di rilevamento	Registrazioni strutturate degli eventi di rilevamento, incluse marche temporali, gatto identificato, tipo di rilevamento (ad es. preda rilevata, nessuna preda), valori di confidenza e metadati di classificazione. Raccogliamo questi dati automaticamente non appena il Prodotto elabora un evento di rilevamento. Questi record vengono conservati come voci strutturate di database e collegati ai corrispondenti dati multimediali.
Dati di analisi / telemetria	Log degli arresti anomali, utilizzo delle funzioni, clic nell’App. Raccogliamo questi dati automaticamente tramite strumenti di analisi quando utilizza l’App.
Dati di posizione	Fuso orario, geohash (cifrato), codice paese, denominazioni delle regioni. Raccogliamo questi dati direttamente da Lei quando utilizza il nostro Prodotto.
Dati di utilizzo del Sito web	Indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo e sistema operativo, data e ora dell’accesso, pagine visitate e navigazione nel Sito web, URL di provenienza, identificatori raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe (come ID Google Analytics, ID Meta Pixel e ID TikTok Pixel), registri delle interazioni con i banner, statistiche d’uso e preferenze. Raccogliamo questi dati automaticamente quando visita il Sito web, anche tramite log del server, informazioni tecniche del browser, cookie e servizi di analisi.
Dati dei social media	Informazioni che possono includere nome e cognome, ID utente sui social media, immagine del profilo, genere, nome utente, età, paese, elenco di amici o follower e altre informazioni che ha reso pubbliche sul Suo profilo social o autorizzato a condividere. Riceviamo i Suoi dati personali quando visita, segue, interagisce o entra altrimenti in contatto con i nostri canali social. Possiamo ricevere dati personali anche tramite le piattaforme social (ad es. tramite Facebook o LinkedIn Page Insights), agendo come contitolari del trattamento in relazione a tale trattamento. Ulteriori informazioni su questo trattamento sono disponibili qui per Facebook e qui per LinkedIn.

3. Perché utilizziamo i dati & basi giuridiche

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

3.1 Consenso

Per il trattamento dei dati personali per le finalità elencate di seguito ci basiamo sul Suo consenso. Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail ai recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa. Per i cookie, può revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni sul Sito web.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Finalità	Categorie di dati personali
Quando condivide contenuti video tramite FlappieTV, trattiamo i Suoi dati multimediali (video condivisi e miniature) e i dati del Suo account (nome utente e avatar) per mostrare i contenuti sulla piattaforma della community FlappieTV all’interno dell’App. I contenuti condivisi diventano visibili ad altri utenti Flappie. Decide autonomamente quali contenuti condividere eseguendo l’azione corrispondente nell’App. Può rimuovere in qualsiasi momento i contenuti condivisi da FlappieTV; dopo la rimozione, i contenuti non vengono più mostrati sulla piattaforma FlappieTV.	Dati multimediali Dati dell’account Dati di analisi / telemetria
Pubblicità e promozione dei nostri prodotti e servizi utilizzando contenuti video inviati dagli utenti.	Dati multimediali
Marketing diretto (comunicazione di offerte speciali e contenuti informativi).	Dati di contatto (indirizzo e-mail)
Sviluppo e miglioramento del Sito web, inclusa la raccolta di informazioni sulle Sue visite recenti al Sito web per finalità di analisi.	Dati delle visite al Sito web
Finalità di marketing per le quali raccogliamo e trattiamo dati delle visite al Sito web mediante cookie, per fornirLe offerte personalizzate in base alla Sua cronologia di navigazione.	Dati di utilizzo del Sito web

3.2 Esecuzione del contratto

Trattiamo i Suoi dati personali perché il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.

Finalità	Categorie di dati personali
Elaborazione degli ordini tramite il Negozio online, conclusione ed esecuzione dei contratti di acquisto, elaborazione dei pagamenti, consegna dei prodotti e fornitura dei servizi dell’App, nonché gestione di resi o reclami.	Dati anagrafici Dati di contatto Dati degli ordini Dati contrattuali Dati di comunicazione
Fornitura e gestione dell’App e dei servizi collegati, incluso FlappieTV, gestione degli account utente, accesso alle funzionalità dell’App, invio di notifiche di sistema e assistenza clienti.	Dati dell’account Dati anagrafici Dati di contatto Dati del dispositivo Dati contrattuali Dati di comunicazione Dati multimediali Dati del profilo del gatto Dati degli eventi di rilevamento

3.3 Obbligo legale

Trattiamo i Suoi dati personali nella misura necessaria ad adempiere un obbligo legale cui siamo soggetti ai sensi della legge applicabile o di altri atti normativi.

Finalità	Categorie di dati personali
Organizzazione della contabilità, inclusa la conservazione dei documenti contabili.	Dati anagrafici Dati di contatto Dati contrattuali
Adempimento dei requisiti e degli obblighi previsti dalla legge applicabile e risposta alle richieste di autorità e altri organi preposti all’applicazione della legge.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile

3.4 Legittimi interessi

Per le finalità sopra descritte, trattiamo i Suoi dati personali sulla base di legittimi interessi. Ha il diritto di richiedere ulteriori informazioni sui trattamenti basati su legittimi interessi inviando una richiesta ai recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa. Ha inoltre il diritto di opporsi a tale trattamento se ritiene che pregiudichi i Suoi diritti o interessi.

Finalità	Categorie di dati personali
Addestramento dell’IA & miglioramento dei modelli. Utilizziamo dati multimediali, dati degli eventi di rilevamento e dati dei profili dei gatti per addestrare, testare e migliorare i nostri modelli di IA per il rilevamento delle prede, l’identificazione dei gatti, il monitoraggio della salute e le future funzioni del prodotto. Anziché conservare registrazioni video complete, utilizziamo pipeline di estrazione strutturate che selezionano in modo mirato i dati di addestramento in base a criteri definiti per ciascuna area funzionale: singoli fotogrammi estratti per il rilevamento delle prede, ritagli giornalieri del volto e del corpo di ogni gatto per Cat-ID e monitoraggio della salute, e un numero limitato di brevi video selezionati per dispositivo e mese per le funzioni di salute che richiedono il contesto del movimento (ad es. analisi dell’andatura). Le registrazioni video degli utenti non selezionate da queste pipeline vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni. I campioni video selezionati conservati per lo sviluppo di modelli di salute sono soggetti a un periodo massimo di conservazione di 12 mesi. Il nostro sistema è progettato per acquisire principalmente immagini di gatti; tuttavia, a causa di rilevamenti errati, potrebbero essere riprese involontariamente delle persone. Può opporsi in qualsiasi momento all’addestramento dell’IA nelle impostazioni dell’App. Con l’opposizione, le Sue registrazioni future non verranno più selezionate per l’addestramento; i Suoi dati di addestramento esistenti verranno limitati (esclusi dall’uso attivo per l’addestramento), ma conservati affinché la cronologia completa rimanga disponibile qualora desideri riattivare l’addestramento. Se desidera l’eliminazione definitiva dei Suoi dati di addestramento, può presentare una richiesta di cancellazione separata. I modelli di IA già addestrati con i Suoi dati non possono essere modificati a ritroso o riaddestrati individualmente per escludere singoli dati, poiché si tratta di un limite tecnico dei sistemi di machine learning. I terzi che ritengono di essere stati ripresi involontariamente dalla videocamera del Prodotto possono rivolgersi a info@flappie.ch per richiedere una verifica e, se del caso, la cancellazione o l’anonimizzazione delle registrazioni interessate.	Dati multimediali Dati degli eventi di rilevamento Dati del profilo del gatto
Uso a fini di marketing dei contenuti condivisi dagli utenti. Se ha condiviso volontariamente contenuti tramite FlappieTV, possiamo utilizzarli per finalità di marketing, pubblicitarie e promozionali, anche sui social media, sul nostro Sito web e in altre comunicazioni. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti e servizi con contenuti autentici messi volontariamente a disposizione dagli utenti. Condividendo contenuti su FlappieTV, concede a Flappie una licenza di marketing permanente e irrevocabile ai sensi delle condizioni d’uso (parte B 4(b)). Questa licenza viene concessa al momento della condivisione, è indipendente dai Suoi diritti in materia di protezione dei dati e rimane valida dopo la rimozione dei contenuti da FlappieTV, la cancellazione dell’account o la cessazione delle condizioni d’uso. Flappie può conservare copie dei contenuti condivisi per esercitare questa licenza. Per chiarezza: la licenza di marketing è un diritto contrattuale di proprietà intellettuale e non può essere revocata ritirando il consenso o esercitando i diritti in materia di protezione dei dati. Tuttavia, Flappie non utilizzerà i Suoi contenuti in nuovi materiali di marketing se lo richiede scrivendo a info@flappie.ch .	Dati multimediali Dati dell’account
Gestione delle richieste, inclusa la ricezione e la risposta ai feedback.	Dati anagrafici Dati di contatto Dati di comunicazione
Garanzia del funzionamento e della disponibilità del Sito web e adozione di misure di sicurezza per proteggere i dati.	Dati di utilizzo del Sito web
Diagnosi e risoluzione di errori del Sito web e problemi tecnici.	Dati di utilizzo del Sito web
Analisi e segnalazione degli arresti anomali dell’App e del Prodotto.	Dati del dispositivo Dati di posizione Dati di analisi / telemetria
Gestione della nostra presenza sui social media e comunicazione tramite i canali social, incluse la risposta a commenti o messaggi e la garanzia di visibilità specifica per piattaforma.	Dati dei social media
Backup di documenti e dati, inclusa la conservazione di informazioni contenenti dati personali nei sistemi di backup.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile
Comunicazione di dati a fornitori di servizi e consulenti esterni.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile
Comunicazione di dati a successori legali e/o potenziali acquirenti.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile
Comunicazione di dati ad autorità, organi preposti all’applicazione della legge e autorità di controllo.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile
Valutazione dei dati nella misura necessaria per accertare, esercitare o difendere diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o stragiudiziali.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile
Preparazione, accertamento e/o difesa di diritti.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile
Preparazione di una vendita, fusione o altra operazione societaria e comunicazione di informazioni per verifiche di due diligence legali, finanziarie o di altro tipo, inclusa la comunicazione di dati ai nostri successori legali e/o potenziali acquirenti.	Tutte le categorie di dati personali da noi trattate, ove applicabile

4. Periodi di conservazione

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente Informativa o prescritto dalla legge applicabile. Nel definire il periodo di conservazione adeguato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti da utilizzo o divulgazione non autorizzati, le finalità del trattamento e la possibilità di raggiungerle con altri mezzi, nonché i nostri obblighi legali.

Di seguito trova una panoramica dei principali periodi di conservazione. Per una panoramica completa, ci contatti ai recapiti indicati al punto 1.

Tipo di dati	Regola
Video grezzi non salvati	30 giorni – cancellazione automatica
Pacchetti salvati	Fino alla cancellazione da parte Sua / chiusura dell’account
Log dell’account & delle analisi	36 mesi (periodo mobile)
Backup cifrati	90 giorni
Prove del consenso al marketing	10 anni (obbligo di prova)
Video collegati alle segnalazioni di rilevamento	Fino a 90 giorni dopo l’elaborazione interna, poi cancellazione
Dati di addestramento dell’IA (estrazioni strutturate di fotogrammi, ritagli biometrici, annotazioni e campioni video selezionati)	Estrazioni strutturate (fotogrammi, ritagli biometrici, annotazioni): conservazione per la durata delle attività di R&S in corso, con revisione annuale. Video completi selezionati (solo funzioni di salute): massimo 12 mesi per campione. In caso di opposizione, tutti i dati di addestramento vengono limitati (non cancellati); vengono cancellati a seguito di una richiesta formale di cancellazione. I dati non più rilevanti per lo sviluppo attivo dei modelli vengono anonimizzati o cancellati. Per la motivazione completa, si veda la nostra valutazione del legittimo interesse (LIA).
Contenuti condivisi su FlappieTV (visualizzazione nella community)	Fino alla rimozione da parte Sua o alla chiusura dell’account. Dopo la rimozione o la cancellazione dell’account, il contenuto non viene più mostrato sulla piattaforma FlappieTV.
Contenuti condivisi su FlappieTV (copie per il marketing)	Conservazione nell’ambito della licenza di marketing permanente e irrevocabile ai sensi delle condizioni d’uso (parte B 4(b)). Flappie può conservare copie dei contenuti condivisi su FlappieTV per finalità di marketing, pubblicitarie e promozionali anche dopo la rimozione del contenuto da FlappieTV o la chiusura dell’account utente.
Documenti delle transazioni	10 anni (obbligo di legge svizzero)

Alla scadenza del rispettivo periodo di conservazione o quando non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità indicate, li cancelliamo o anonimizziamo, salvo che un’ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere diritti.

5. Destinatari dei dati personali

In determinati casi, per adempiere obblighi previsti dalla legge applicabile o dai contratti, oppure per tutelare i nostri legittimi interessi, può essere necessario comunicare i Suoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari, che li trattano in qualità di titolari autonomi del trattamento :

Categoria del destinatario	Finalità della comunicazione
Autorità e organi preposti all’applicazione della legge	Ove necessario, comunichiamo dati personali ad autorità e organi preposti all’applicazione della legge per adempiere obblighi legali, provvedimenti giudiziari o altre disposizioni vincolanti, oppure per prevenire, individuare o indagare attività illecite.
Fornitori di servizi e partner commerciali	Ove necessario, comunichiamo dati personali a fornitori di servizi e partner commerciali per garantire l’adempimento degli obblighi contrattuali e una collaborazione e comunicazione efficaci.
Consulenti esterni	Ove necessario, comunichiamo dati personali a consulenti esterni per garantire lo svolgimento lecito e corretto della nostra attività. Tali consulenti possono includere revisori e consulenti legali.
Successori legali e/o potenziali acquirenti	In caso di cessione dell’attività, fusione, acquisizione o analoga operazione societaria, i dati personali possono essere comunicati a potenziali acquirenti o successori legali, nonché ai loro rappresentanti e consulenti finanziari o legali, nella misura necessaria a tali operazioni.

Possiamo incaricare responsabili del trattamento del trattamento dei dati personali per nostro conto. Tali responsabili possono accedere ai dati personali esclusivamente per adempiere i loro obblighi contrattuali nei nostri confronti e sono tenuti ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli. I responsabili del trattamento da noi utilizzati rientrano nelle seguenti categorie:

Categoria del destinatario	Finalità della comunicazione
Fornitori di servizi IT	Per le esigenze della nostra attività quotidiana, i nostri fornitori di servizi IT (ad es. fornitori di backup e servizi di archiviazione) possono avere accesso ai Suoi dati personali, poiché gestiscono la nostra infrastruttura tecnica e ne consentono l’utilizzo.
Fornitori di servizi contabili	Per le esigenze della nostra attività quotidiana, i nostri fornitori di servizi contabili possono avere accesso ai Suoi dati personali.
Fornitori di servizi per il lavoro e la produttività	Per supportare i nostri processi lavorativi quotidiani, i nostri fornitori di servizi di supporto al lavoro possono avere accesso ai Suoi dati personali.
Fornitori di piattaforme social	Ove necessario, comunichiamo i Suoi dati personali ai fornitori di piattaforme social per promuovere e sostenere la nostra attività mediante marketing attivo.
Fornitori di servizi di marketing	Per inviare newsletter e notifiche, comunichiamo i Suoi dati personali ai fornitori di piattaforme di marketing.
Altri fornitori di servizi e partner di collaborazione	Ove necessario, comunichiamo i Suoi dati personali a fornitori di servizi e partner di collaborazione, ad esempio per svolgere sondaggi e test volti a valutare la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti.

Alcuni destinatari coinvolti nel nostro trattamento dei dati personali, inclusi i responsabili del trattamento, possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo («SEE»). Nel comunicare dati personali a tali destinatari, possiamo quindi trasferirli in paesi terzi al di fuori del SEE. In questi casi ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate per proteggere i Suoi dati personali. Tali garanzie comprendono, ove applicabile, le clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea per i trasferimenti verso paesi privi di una decisione di adeguatezza e il ricorso ai quadri UE–USA e Svizzera–USA sulla protezione dei dati (Data Privacy Framework) per i trasferimenti a destinatari certificati negli USA. Ha il diritto di ottenere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate contattandoci ai recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa.

6. I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

Ha il diritto di rivolgersi a noi per esercitare i seguenti diritti in relazione al nostro trattamento dei Suoi dati personali:

Il diritto di accesso ai Suoi dati personali, incluso il diritto di riceverne una copia e informazioni sulle modalità del loro trattamento;
Il diritto di rettificare i Suoi dati personali, qualora trattiamo dati inesatti o incompleti che La riguardano;
Il diritto alla cancellazione dei Suoi dati personali, ad esempio quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, quando revoca il consenso e non sussiste un’altra base giuridica per il trattamento o quando i dati sono stati trattati illecitamente;
Il diritto alla limitazione del trattamento, ad esempio quando contesta l’esattezza dei dati personali, il trattamento è illecito o non abbiamo più bisogno dei dati per le finalità del trattamento, ma Lei ne ha bisogno per accertare, esercitare o difendere diritti;
Il diritto alla portabilità dei dati, ossia di ricevere i Suoi dati personali o, ove tecnicamente fattibile, di farli trasferire a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento sia automatizzato e si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto;
Il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, ad esempio quando si basa sui nostri legittimi interessi o avviene per finalità di marketing diretto;
Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
Il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo. Per i residenti in Svizzera: l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern (https://www.edoeb.admin.ch/de). Per i residenti negli Stati membri del SEE: l’autorità per la protezione dei dati del paese di residenza. Per i residenti nel Regno Unito: l’Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, United Kingdom (https://ico.org.uk).

I residenti in Svizzera possono disporre di diritti aggiuntivi o equivalenti ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revDSG/nDSG), incluso il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’Art. 28 nDSG. Nella misura in cui la nDSG prevede ulteriori diritti di tutela, questi si applicano in aggiunta ai diritti sopra elencati.

Può esercitare i Suoi diritti come segue:

Invii un’e-mail a info@flappie.ch con oggetto «Data Request».
Indichi l’indirizzo e-mail associato al Suo account.
Confermeremo la ricezione entro 7 giorni e daremo seguito alla Sua richiesta entro 30 giorni.

Cosa intendiamo per «cancellazione». Quando cancelliamo i Suoi dati personali, li rimuoviamo dai nostri sistemi attivi, affinché non vengano più utilizzati per fornire i nostri servizi, addestrare i nostri modelli di IA o trattare altrimenti le Sue informazioni. Alcuni dati, una volta utilizzati per sviluppare i nostri modelli di IA, non possono essere rimossi singolarmente dai set di dati di addestramento risultanti o dai modelli addestrati, poiché i sistemi di machine learning non supportano un «disapprendimento» a livello di singola cella. In questi casi: (a) non vengono estratti nuovi dati di addestramento dalle Sue registrazioni; (b) i dati di addestramento esistenti vengono limitati in caso di opposizione (esclusi dall’uso attivo per l’addestramento) e cancellati a seguito di una richiesta formale, ove tecnicamente fattibile; (c) i modelli di IA già addestrati con i Suoi dati non possono essere modificati a ritroso o riaddestrati individualmente per escludere singoli dati; e (d) le copie di backup possono permanere per un periodo limitato, finché non vengono sovrascritte durante la normale rotazione dei backup. Stiamo sviluppando ulteriori funzioni di tracciabilità per rendere in futuro più granulare la cancellazione dei dati di addestramento. Per domande sull’applicazione della cancellazione ai Suoi dati, ci contatti all’indirizzo info@flappie.ch.

7. Protezione dei dati dei minori

Flappie è progettata per proprietari adulti di gatti. La nostra App, il Negozio online e i servizi collegati non sono rivolti a minori al di sotto dell’età del consenso digitale prevista nel Suo ordinamento (nella maggior parte degli Stati membri del SEE, 16 anni, salvo che sia stata stabilita un’età inferiore; nel Regno Unito e in Svizzera, 13 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell’età applicabile. Se non ha raggiunto tale età, non crei un account e non ci trasmetta dati personali.

Se il Prodotto è installato in una casa con bambini, la sua videocamera potrebbe riprenderli involontariamente. Tali registrazioni vengono trattate secondo le misure tecniche e organizzative descritte nella presente Informativa, incluse la registrazione attivata dal movimento, i controlli di accesso limitati e, se ha prestato il consenso, la nostra architettura di addestramento dell’IA a tre livelli. Genitori e tutori possono presentare una richiesta ai sensi del punto 6 per accedere a tali registrazioni, cancellarle o limitarne il trattamento, oppure opporsi all’addestramento dell’IA per il proprio nucleo familiare.

Applichiamo alla progettazione della nostra App i principi del UK Age Appropriate Design Code (Children’s Code): minimizzazione dei dati, impostazioni predefinite rispettose della privacy e nessuna profilazione comportamentale dei minori. Se viene a conoscenza del fatto che un minore ci ha trasmesso dati personali in un modo non previsto dalla presente Informativa, ci contatti all’indirizzo info@flappie.ch; adotteremo misure adeguate per cancellare tali dati.

8. Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Utilizziamo tutti i cookie, ad eccezione di quelli tecnici strettamente necessari, sulla base del Suo consenso preventivo. Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni tramite il Sito web.

Utilizziamo sia cookie di prima parte (impostati dal nostro dominio) sia cookie di terze parti (impostati dai domini di fornitori terzi, come i servizi Google).

I cookie che utilizziamo si dividono in cookie di sessione e persistenti. I cookie di sessione sono validi solo per la durata della Sua visita al Sito web e vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie persistenti vengono conservati sul Suo dispositivo per un periodo stabilito da noi o da un fornitore terzo e scadono a una data specifica o dopo un tempo prestabilito.

Per chiarezza, abbiamo suddiviso i cookie utilizzati sul Sito web nelle seguenti categorie in base alla finalità:

Categoria	Spiegazione
Necessari	Questi cookie sono necessari per garantire le funzioni di base del Sito web, come salvare le Sue impostazioni di lingua o consentire l’accesso. I cookie necessari non possono essere disattivati, poiché senza di essi il Sito web non funzionerebbe correttamente. Ai sensi della legge applicabile, il loro utilizzo non richiede consenso.
Analisi	Questi cookie ci aiutano a raccogliere statistiche sull’utilizzo del Sito web. Ad esempio, ci permettono di capire quali pagine vengono visitate e quanto tempo gli utenti vi trascorrono in media. Utilizziamo questi cookie solo con il Suo consenso preventivo.
Marketing	Questi cookie vengono utilizzati per mostrare pubblicità personalizzata e misurare l’efficacia delle campagne di marketing. Utilizziamo questi cookie solo con il Suo consenso preventivo.
Preferenze	Questi cookie consentono al Sito web di memorizzare le scelte (ad es. lingua o regione) e offrire funzionalità avanzate e personalizzate. Utilizziamo questi cookie solo con il Suo consenso preventivo.

Cookie rappresentativi per categoria

Categoria	Esempi	Fornitore
Necessari	Carrello, sessione, checkout, stato del consenso, localizzazione	Shopify, Consentmo
Analisi	Visualizzazioni di pagina, durata della sessione, prestazioni, mappe di calore	Shopify Analytics, Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Datadog
Marketing	Retargeting pubblicitario, tracciamento delle conversioni, misurazione delle campagne	Google DoubleClick, Pinterest
Preferenze	Lingua, regione, impostazioni di personalizzazione	Google Analytics, Cloudflare

La tabella precedente offre una panoramica rappresentativa. Un elenco completo e aggiornato automaticamente di tutti i cookie utilizzati sul Sito web, inclusi nomi, fornitori, finalità e durata, è disponibile nella dichiarazione sui cookie gestita dalla nostra piattaforma di gestione del consenso (Consentmo). Può consultare questa dichiarazione in qualsiasi momento tramite l’icona delle preferenze cookie sul Sito web.

Può esercitare i Suoi diritti in qualità di interessato (inclusi accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali) inviando una richiesta tramite il portale dedicato alle richieste sui dati sul Sito web o contattandoci all’indirizzo info@flappie.ch .

9. Decisioni automatizzate

Non vengono adottate decisioni automatizzate giuridicamente rilevanti; gli utenti possono controllare manualmente il blocco.

10. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo modificare o aggiornare periodicamente la presente Informativa per assicurarci che rispecchi correttamente il nostro trattamento dei Suoi dati personali. La versione più recente dell’Informativa viene pubblicata sul Sito web.

11. Cronologia delle versioni

Versione	Data	Modifiche
1.0	20 maggio 2025	Prima edizione
2.0	25 febbraio 2026	Aggiunti riferimenti a UK GDPR e nDSG; ampliata la sezione cookie con il riferimento alla dichiarazione sui cookie di Consentmo e alla categoria «Preferenze»; aggiunto un meccanismo di reclamo per terzi; aggiunta la revisione annuale della conservazione dei dati di addestramento dell’IA; aggiornate le informazioni sulle autorità di controllo (EDÖB, ICO).
3.0	10 marzo 2026	Architettura dei dati di addestramento dell’IA convertita al modello a tre livelli con estrazione strutturata (in sostituzione della conservazione generalizzata dei video completi); tabella di conservazione integrata con periodi specifici per livello; descrizione della finalità «Addestramento dell’IA» adeguata alle pipeline di estrazione strutturate; allineamento alla valutazione del legittimo interesse (LIA) rivista.
4.0	24 marzo 2026	Sezione sull’uso a fini di marketing su FlappieTV adeguata alla licenza di marketing irrevocabile (condizioni d’uso, parte B 4(b)); conservazione di FlappieTV suddivisa in visualizzazione nella community (rimozione alla chiusura dell’account) e copie per il marketing (conservazione nell’ambito della licenza permanente); chiarito che l’uso a fini di marketing dei contenuti condivisi dagli utenti si basa su una licenza contrattuale di proprietà intellettuale e non sul consenso.

— Fine dell’informativa sulla privacy —

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