FAQ
Prooidetectie en kattentoegang
Hoe voorkomt Flappie dat mijn kat prooien mee naar huis neemt?
Flappie gebruikt kunstmatige intelligentie om voorwerpen zoals vogels of muizen te herkennen die katten als prooi mee naar huis nemen. Heeft je kat een prooi bij zich, dan blijft het luik dicht en voorkomt het dat je kat de prooi naar binnen brengt.
Wanneer kan mijn kat weer naar binnen?
Zolang je kat met een prooi naar binnen probeert te komen, blijft Flappie dicht. Zodra je kat het zonder prooi probeert, mag die naar binnen.
Herkent Flappie alleen muizen of ook andere prooien?
Of het nu een vogel, muis, vis of slang is: Flappie herkent alle soorten prooien.
Herkent Flappie vreemde katten?
Ja, met Cat ID: biometrische kattenherkenning zonder microchip. Flappie leert het gezicht van je kat herkennen via dagelijkse opnamen en laat alleen jouw kat binnen.
De voordelen boven een chipsysteem:
- ✓ Werkt voor alle katten, ook de circa 50% zonder microchip
- ✓ Geen dierenartskosten voor het plaatsen van een chip (CHF 50 tot 100 bespaard)
- ✓ Geen halsband nodig
- ✓ Gratis voor alle Flappie-gebruikers via een software-update; activeren in de app
Is Cat ID al beschikbaar? Ja, alle Flappie-gebruikers kunnen Cat ID nu uitproberen. Je stelt het in en activeert het in de Flappie-app via Flappie Labs → Cat ID. Nieuwe hardware is niet nodig. Flappie verzamelt de opnamen automatisch; jij koppelt ze in de app aan je katten. De voorbereiding duurt daarna enkele uren.
Wat Flappie meteen kan: de hoofdfunctie is AI-prooidetectie, die vanaf dag 1 betrouwbaar werkt:
- ✓ Herkent muizen, vogels en andere prooien
- ✓ Blokkeert de ingang tot je kat zonder prooi komt
- ✓ Frontale opnamen van je kat in de app
- ✓ Blokkeertijden en handmatige bediening
Vragen over Cat ID? Mail ons op info@flappie.ch.
Hoe betrouwbaar is prooidetectie?
Flappie herkent prooien met meer dan 98% nauwkeurigheid, dag en nacht. Het algoritme wordt voortdurend getraind met nieuwe gegevens en wordt met elke software-update beter.
Wordt prooidetectie voortdurend verbeterd?
Ja. De herkenning ligt nu al boven de 98%. Flappie blijft leren en wordt met elke update beter.
Kunnen meerdere katten Flappie gebruiken?
Geen zorgen, meerdere katten kunnen Flappie gebruiken.
Kan ik blokkeertijden voor mijn katten instellen?
Met de Flappie-app bepaal je wanneer je katten naar binnen en buiten mogen. Uitgangsblokkades gelden voor alle katten samen. Individuele ingangsblokkades met Cat ID zijn in ontwikkeling. Daarmee kun je straks per kat bepalen wanneer die naar binnen mag.
Flappie-app
Wat kan ik doen met de Flappie-app?
Met de app bedien je Flappie op afstand, stel je toegangsregels in en krijg je meldingen bij pogingen om prooien mee te nemen. Je kunt foto's en video's van je kat bekijken, opslaan en delen met de Flappie-community. Ook kun je video's van andere katten in het Flappieverse bekijken en de activiteiten van je kat volgen.
Wat kost de Flappie-app?
De Flappie-app is gratis. Je kunt er je kattenluik mee bedienen, blokkeertijden instellen en video’s en foto’s van je kat bekijken, opslaan en delen.
Kan ik blokkeertijden voor mijn katten instellen?
Met de Flappie-app bepaal je wanneer je katten naar binnen en buiten mogen. Uitgangsblokkades gelden voor alle katten samen. Individuele ingangsblokkades met Cat ID zijn in ontwikkeling. Daarmee kun je straks per kat bepalen wanneer die naar binnen mag.
Heb ik de Flappie-app nodig om het kattenluik te gebruiken?
Nee, je kunt Flappie ook zonder de app gebruiken. De app biedt wel extra functies, zoals activiteiten volgen, automatische blokkeertijden en meldingen, die zonder de app niet beschikbaar zijn. Ook informeren we je via de app over de nieuwste software-updates. Daarom raden we je sterk aan de app te gebruiken.
Hoe verbind ik het Flappie-kattenluik met de app?
Download de app op je smartphone. Tijdens de eerste configuratie in de app worden alle stappen om je kattenluik te verbinden duidelijk uitgelegd.
Kan ik meerdere Flappie-kattenluiken met één app bedienen?
Ja, je kunt meerdere Flappies met één app bedienen. Elk luik kan afzonderlijk worden ingesteld en beheerd.
Kan ik meldingen krijgen als mijn kat een prooi meeneemt?
Ja, de Flappie-app stuurt je een melding zodra je kat met een prooi naar binnen probeert te komen. Zo weet je het meteen en kun je reageren.
Is het mogelijk de app met smarthomesystemen te integreren?
Op dit moment kun je de Flappie-app nog niet koppelen aan smarthomesystemen. We werken eraan om dit in de toekomst mogelijk te maken.
Kan ik de app op meerdere apparaten tegelijk gebruiken?
Ja, je kunt de Flappie-app op meerdere apparaten tegelijk gebruiken. Je instellingen en gegevens worden gesynchroniseerd, zodat je er altijd en vanaf elk apparaat bij kunt.
Kan ik foto’s en video’s van mijn kat via de app bekijken en opslaan?
Ja, met de Flappie-app kun je foto's en video's van je kat bekijken en opslaan. Die worden automatisch gemaakt wanneer je kat het kattenluik gebruikt. We moedigen je zelfs aan om die bijzondere momenten met de Flappie-community te delen.
Technische details en installatie
Hoe krijgt Flappie stroom?
Flappie krijgt stroom via een 12 V-voedingsadapter, die is inbegrepen.
Kan ik Flappie op afstand bedienen?
Ja, je kunt Flappie via je smartphone bedienen met de Flappie-app.
Hoe makkelijk installeer je Flappie?
Is er al een passende opening? Dan kun je Flappie meestal zelf in enkele minuten monteren. Controleer eerst de maten en benodigde accessoires.
Nog geen passende opening? Het werk hangt af van de deur, het glas of de muur. Voor glas heb je een glaszetter nodig. Onze installatiecheck helpt je de juiste oplossing te vinden.
Welke afmetingen zijn belangrijk voor de installatie van Flappie in glazen deuren of ramen?
Installatie in glazen deuren
- Minimale diameter voor de installatie van Flappie: 212mm
- Maximale diameter van de glasopening voor Flappie zonder montageadapter: tot 215mm (bij grotere diameters is een montageadapter nodig)
- Maximale diameter van de glasopening voor Flappie met montageadapter: 260mm (de grootste diameter die Flappie met een montageadapter kan opvangen; daarboven is de opening ook voor de adapter te groot)
Welke afmetingen zijn belangrijk voor Flappie in een muur of massieve deur?
Installatie in een muur of massieve deur
Minimale hoogte en breedte voor Flappie:
- Hoogte: 170mm
- Breedte: 166mm
Maximale hoogte en breedte in de muur zonder montageadapter:
- Hoogte: tot 210mm
- Breedte: tot 175mm
Maximale hoogte en breedte in de muur met montageadapter:
- Dit is niet van toepassing: de montageadapter is speciaal ontworpen voor diameters bij glasmontage. Is de muuropening groter dan de genoemde maten, dan moet deze worden aangepast.
Hoe dik mag de muur maximaal zijn om Flappie te installeren?
Inbouwdiepte met standaardkabel:
- 200mm
Maximale dikte zonder tunnelverlengstuk:
- 36mm (zonder montageadapter)
- 26mm (met montageadapter)
Diktes waarbij verlengstukken nodig zijn: - 1 tunnelverlengstuk: 36mm tot 77mm
- Elk verlengstuk voegt 27mm toe, tot maximaal 200mm
Hoeveel ruimte is er nodig tussen de onderkant van Flappie en de vloer?
Minimale ruimte onder Flappie:
- Onder het gat is minstens 19mm ruimte nodig voor het onderste deel van Flappie, bij een rond gat van 212mm.
Privacy en veiligheid
Hoe verwerkt Flappie mijn gegevens?
Prooidetectie: werkt direct op Flappie, ook zonder internet.
Video’s in de app: met een internetverbinding worden opnamen naar onze cloud verstuurd, zodat je ze in de app kunt bekijken. Zonder internet worden geen opnamen verstuurd.
Cat ID: voor de eerste leerfase en de installatie heeft Flappie internet nodig. Na het instellen werkt de herkenning ook offline.
AI verbeteren: we gebruiken geselecteerde opnamen om onze AI te verbeteren. Je kunt bezwaar maken tegen AI-training in de app-instellingen. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Welke gegevens worden verzonden en waarvoor?
Prooidetectie: werkt direct op Flappie, ook zonder internet.
Video’s in de app: met een internetverbinding worden opnamen naar onze cloud verstuurd, zodat je ze in de app kunt bekijken. Zonder internet worden geen opnamen verstuurd.
Cat ID: voor de eerste leerfase en de installatie heeft Flappie internet nodig. Na het instellen werkt de herkenning ook offline.
AI verbeteren: we gebruiken geselecteerde opnamen om onze AI te verbeteren. Je kunt bezwaar maken tegen AI-training in de app-instellingen. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Levering en klantenservice
Hoe wordt Flappie bij mij thuisbezorgd?
Flappie is op voorraad en wordt rechtstreeks bij je thuisbezorgd. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je de trackinggegevens.
Levertijden:
- Zwitserland: verzending eenmaal per week, op dinsdag, daarna 2 tot 3 werkdagen met de post.
- Duitsland: bestellen vóór 12 uur, levering binnen 2 tot 3 werkdagen.
- Overige EU: bestellen vóór 12 uur, levering binnen 4 tot 5 werkdagen.
Krijg ik mijn geld terug als Flappie niet werkt?
Ja. Je hebt meerdere zekerheden:
✓ 30 dagen tevredenheidsgarantie na levering, ook in Zwitserland, waar geen wettelijk retourrecht geldt.
✓ In de EU daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
✓ 2 jaar garantie op hardwaredefecten.
✓ 5 jaar gratis software-updates.
Alle voorwaarden staan in ons retourbeleid.
