Privacybeleid

Inleiding

Flappie Technologies AG (“Flappie”, “wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring (de “Verklaring”) beschrijft hoe wij als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens van de volgende betrokkenen verwerken:

• Klanten die ons kattenluik (het “Product”) via onze webshop (de “Webshop”) kopen;
• Gebruikers van het Product en onze mobiele applicatie Flappie App (de “App”);
• Bezoekers van onze website https://flappiedoors.com/ (de “Website”);
• Personen die via onze socialemediakanalen contact met ons opnemen;
• Personen die contact met ons opnemen of anderszins met ons communiceren in het kader van onze bedrijfsactiviteiten;
• Personen die voorkomen in door onze producten en diensten opgenomen videocontent, voor zover van toepassing; en
• Alle overige personen van wie wij persoonsgegevens verwerken in verband met onze producten, diensten of bedrijfsactiviteiten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig deze Verklaring en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de algemene verordening gegevensbescherming van de EU (Verordnung (EU) 2016/679, “AVG”), de UK General Data Protection Regulation en de Data Protection Act 2018 (“UK GDPR”), de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (“revDSG/nDSG”) en overige relevante privacyvoorschriften.

1. Wie wij zijn – Verwerkingsverantwoordelijke

Punt	Informatie
Verwerkingsverantwoordelijke	Flappie Technologies AG Leutschenstrasse 43, 8807 Freienbach, Zwitserland
Privacycontact	info@flappie.ch

2. Welke gegevens wij verzamelen

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee wij u direct of indirect als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Wij verwerken — waaronder verzamelen, gebruiken, opslaan en verstrekken — de volgende categorieën persoonsgegevens:

Categorie	Overeenkomstige soorten persoonsgegevens
Basisgegevens	Basisinformatie waarmee wij u kunnen identificeren en met u kunnen communiceren, zoals voor- en achternaam. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u zich als gebruiker registreert, een account aanmaakt of de App of onze Webshop gebruikt.
Contactgegevens	Contactgegevens om met u te communiceren, waaronder e-mailadres, telefoonnummer en postadres. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of via de App, de Webshop of per e-mail met ons communiceert.
Bestelgegevens	Informatie over bestellingen en transacties, waaronder bestelde producten, bestelnummers, betaalstatus, leveringsdetails en factuurgegevens. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst via de Webshop.
Communicatiegegevens	Hieronder vallen FCM-pushtokens, marketingopt-ins met tijdstempels en gegevens die u verstrekt bij contact met de klantenservice, waaronder vragen, correspondentie, feedback, klachtgegevens en ondersteuningsgeschiedenis. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u contact opneemt met de klantenservice, vragen stelt, toestemming geeft voor marketing of met ons communiceert over het Product, de App of de Webshop.
Contractgegevens	Hieronder vallen gegevens zoals de datum en het tijdstip van aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden, de versie van de betreffende voorwaarden, de abonnementsstatus en transactiegegevens. Wij verzamelen deze gegevens wanneer u de gebruiksvoorwaarden aanvaardt, zich als gebruiker registreert, producten koopt of anderszins via de App of de Webshop een contractuele relatie met ons aangaat.
Accountgegevens	Uw e-mailadres, wachtwoordhash, gebruikersnaam, avatar. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u zich als gebruiker registreert of de App gebruikt.
Apparaatgegevens	Serienummer, firmware, wifi-SSID (gehasht), IP-adres, logbestanden. Wij verzamelen deze gegevens automatisch wanneer u de App of de Website bezoekt of gebruikt.
Mediagegevens	Video-/fotobundels, miniaturen, tijdstempels. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u ons Product en de bijbehorende dienst gebruikt om via de App mediacontent op te nemen, te uploaden, te bekijken of te beheren. Ter verduidelijking: wij verzamelen via ons Product geen audio-opnamen.
Kattenprofielgegevens	Naam van de kat, ras, profielfoto en bijbehorende voorkeuren. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u in de App een kattenprofiel aanmaakt of bewerkt. Profielfoto’s worden door u vanaf uw apparaat geüpload.
Detectiegebeurtenisgegevens	Gestructureerde registraties van detectiegebeurtenissen, waaronder tijdstempels, geïdentificeerde kat, detectietype (bijv. prooi gedetecteerd, geen prooi), betrouwbaarheidsscores en classificatiemetagegevens. Wij verzamelen deze gegevens automatisch zodra het Product een detectiegebeurtenis verwerkt. Deze records worden opgeslagen als gestructureerde databasevermeldingen en gekoppeld aan de bijbehorende mediagegevens.
Analyse-/telemetriegegevens	Crashlogbestanden, functiegebruik, klikken in de App. Wij verzamelen deze gegevens automatisch via analysetools wanneer u de App gebruikt.
Locatiegegevens	Tijdzone, geohash (versleuteld), landcode, regioaanduidingen. Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u wanneer u ons Product gebruikt.
Websitegebruiksgegevens	Uw IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype en besturingssysteem, datum en tijdstip van toegang, bezochte pagina’s en navigatie op de Website, verwijzende URL, identificatoren die via cookies of vergelijkbare technologieën worden verzameld (zoals Google Analytics-ID, Meta Pixel-ID en TikTok Pixel-ID), logbestanden van bannerinteracties, gebruiksstatistieken en voorkeuren. Wij verzamelen deze gegevens automatisch wanneer u de Website bezoekt, onder meer via serverlogbestanden, technische browserinformatie, cookies en analysediensten.
Socialemediagegevens	Informatie die voor- en achternaam, socialemediagebruikers-ID, profielfoto, geslacht, gebruikersnaam, leeftijd, land, vrienden- of volgerslijst en andere gegevens kan omvatten die u openbaar heeft gemaakt op uw socialemediaprofiel of heeft vrijgegeven voor delen. Wij ontvangen persoonsgegevens van u wanneer u onze socialemediakanalen bezoekt, volgt, ermee interacteert of er anderszins contact mee heeft. Wij kunnen ook persoonsgegevens ontvangen via socialemediaplatforms (bijv. via Facebook of LinkedIn Page Insights), waarbij wij voor deze verwerking als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken optreden. Meer informatie over deze verwerking vindt u voor Facebook hier en voor LinkedIn hier.

3. Waarom wij gegevens gebruiken & rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

3.1 Toestemming

Voor de verwerking van persoonsgegevens voor de hieronder vermelde doeleinden baseren wij ons op uw toestemming. U heeft het recht uw toestemming op elk moment in te trekken door ons een e-mail te sturen via de contactgegevens in punt 1 van deze Verklaring. Voor cookies kunt u uw toestemming op elk moment intrekken door uw instellingen op de Website aan te passen.

Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Doel	Categorieën persoonsgegevens
Wanneer u videocontent deelt via FlappieTV, verwerken wij uw mediagegevens (gedeelde video’s en miniaturen) en uw accountgegevens (gebruikersnaam en avatar) om uw content te tonen op het FlappieTV-communityplatform in de App. Gedeelde content wordt zichtbaar voor andere Flappie-gebruikers. U bepaalt zelf welke content u deelt door de betreffende actie in de App uit te voeren. U kunt gedeelde content op elk moment van FlappieTV verwijderen; na verwijdering wordt de content niet meer op het FlappieTV-platform getoond.	Mediagegevens Accountgegevens Analyse-/telemetriegegevens
Reclame en promotie van onze producten en diensten met door gebruikers ingediende videocontent.	Mediagegevens
Direct marketing (communicatie van speciale aanbiedingen en informatieve content).	Contactgegevens (e-mailadres)
Doorontwikkeling en verbetering van de Website, waaronder het verzamelen van informatie over uw recente websitebezoeken voor analysedoeleinden.	Websitebezoekgegevens
Marketingdoeleinden waarvoor wij websitebezoekgegevens via cookies verzamelen en verwerken om u gepersonaliseerde aanbiedingen te doen op basis van uw browsegeschiedenis.	Websitegebruiksgegevens

3.2 Uitvoering van de overeenkomst

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of voor het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.

Doel	Categorieën persoonsgegevens
Verwerking van bestellingen via de Webshop, het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten, betalingsverwerking, levering van producten en appdiensten en afhandeling van retouren of klachten.	Basisgegevens Contactgegevens Bestelgegevens Contractgegevens Communicatiegegevens
Beschikbaar stellen en beheren van de App en bijbehorende diensten, waaronder FlappieTV, beheer van gebruikersaccounts, mogelijk maken van het gebruik van appfuncties, verzenden van systeemmeldingen en bieden van klantenservice.	Accountgegevens Basisgegevens Contactgegevens Apparaatgegevens Contractgegevens Communicatiegegevens Mediagegevens Kattenprofielgegevens Detectiegebeurtenisgegevens

3.3 Wettelijke verplichting

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij op grond van toepasselijk recht of andere rechtsinstrumenten onderworpen zijn.

Doel	Categorieën persoonsgegevens
Organisatie van de boekhouding, waaronder het bewaren van boekhoudbescheiden.	Basisgegevens Contactgegevens Contractgegevens
Naleving van vereisten en verplichtingen uit toepasselijk recht en beantwoording van verzoeken van autoriteiten en andere rechtshandhavingsinstanties.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing

3.4 Gerechtvaardigde belangen

Voor de hierboven beschreven doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen. U heeft het recht meer informatie te vragen over verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen door een verzoek te sturen naar de contactgegevens in punt 1 van deze Verklaring. U heeft ook het recht bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking als u van mening bent dat deze uw rechten of belangen aantast.

Doel	Categorieën persoonsgegevens
AI-training & modelverbetering. Wij gebruiken mediagegevens, detectiegebeurtenisgegevens en kattenprofielgegevens om onze AI-modellen voor prooidetectie, kattenidentificatie, gezondheidsmonitoring en toekomstige productfuncties te trainen, testen en verbeteren. In plaats van volledige video-opnamen te bewaren, gebruiken wij gestructureerde extractiepipelines die op basis van vastgestelde criteria per functiegebied gericht trainingsgegevens selecteren: afzonderlijke beelden voor prooidetectie, dagelijkse uitsneden van het gezicht en lichaam per kat voor Cat-ID en gezondheidsmonitoring, en een beperkt aantal geselecteerde korte video’s per apparaat en maand voor gezondheidsfuncties waarvoor bewegingscontext nodig is (bijv. ganganalyse). Video-opnamen van gebruikers die niet door deze pipelines worden geselecteerd, worden automatisch na 30 dagen verwijderd. Geselecteerde videofragmenten die voor de ontwikkeling van gezondheidsmodellen worden bewaard, hebben een maximale bewaartermijn van 12 maanden. Ons systeem is ontworpen om voornamelijk beeldmateriaal van katten vast te leggen; door foutieve detecties kunnen echter onbedoeld personen in beeld komen. U kunt op elk moment via de appinstellingen bezwaar maken tegen AI-training. Na uw bezwaar worden uw toekomstige opnamen niet meer voor training geselecteerd; uw bestaande trainingsgegevens worden beperkt (uitgesloten van actief trainingsgebruik), maar bewaard zodat uw volledige geschiedenis beschikbaar blijft als u de training opnieuw wilt activeren. Als u definitieve verwijdering van uw trainingsgegevens wenst, kunt u een afzonderlijk verwijderingsverzoek indienen. AI-modellen die al met uw gegevens zijn getraind, kunnen niet individueel worden teruggedraaid of opnieuw worden getraind om afzonderlijke datapunten uit te sluiten, omdat dit een technische beperking van machinelearningsystemen is. Derden die menen onbedoeld door de camera van het Product te zijn vastgelegd, kunnen contact opnemen met info@flappie.ch om een beoordeling en, indien van toepassing, verwijdering of anonimisering van de betreffende opnamen te verzoeken.	Mediagegevens Detectiegebeurtenisgegevens Kattenprofielgegevens
Marketinggebruik van door gebruikers gedeelde content. Als u vrijwillig content via FlappieTV heeft gedeeld, kunnen wij deze gebruiken voor marketing-, reclame- en promotiedoeleinden, onder meer op sociale media, op onze Website en in andere communicatie. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om onze producten en diensten te promoten met authentieke, vrijwillig beschikbaar gestelde gebruikerscontent. Door content op FlappieTV te delen, verleent u Flappie een permanente, onherroepelijke marketinglicentie volgens de gebruiksvoorwaarden (deel B 4(b)). Deze licentie wordt verleend op het moment van delen, staat los van uw privacyrechten en blijft bestaan na verwijdering van de content van FlappieTV, verwijdering van het account of beëindiging van de gebruiksvoorwaarden. Flappie kan kopieën van de gedeelde content bewaren om deze licentie uit te oefenen. Ter verduidelijking: de marketinglicentie is een contractueel intellectueel-eigendomsrecht en kan niet worden ingetrokken door toestemming in te trekken of privacyrechten uit te oefenen. Flappie zal uw content echter niet in nieuw marketingmateriaal gebruiken als u dit verzoekt via info@flappie.ch .	Mediagegevens Accountgegevens
Afhandeling van vragen, waaronder ontvangst en beantwoording van feedback.	Basisgegevens Contactgegevens Communicatiegegevens
Waarborgen van de werking en beschikbaarheid van de Website en invoeren van beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen.	Websitegebruiksgegevens
Diagnose en verhelpen van websitefouten en technische problemen.	Websitegebruiksgegevens
Analyse en crashrapportage van de App en het Product.	Apparaatgegevens Locatiegegevens Analyse-/telemetriegegevens
Beheer van onze aanwezigheid op sociale media en communicatie via socialemediakanalen, waaronder het beantwoorden van reacties of berichten en het waarborgen van platformspecifieke zichtbaarheid.	Socialemediagegevens
Back-ups van documenten en gegevens, waaronder het opslaan van informatie met persoonsgegevens in back-upsystemen.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing
Verstrekking van gegevens aan dienstverleners en externe adviseurs.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing
Verstrekking van gegevens aan rechtsopvolgers en/of potentiële kopers.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing
Verstrekking van gegevens aan autoriteiten, rechtshandhavingsinstanties en toezichthouders.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing
Beoordeling van gegevens voor zover nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen in gerechtelijke, bestuurlijke of buitengerechtelijke procedures.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing
Voorbereiden, instellen en/of verdedigen van rechtsvorderingen.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing
Voorbereiden van een verkoop, fusie of andere bedrijfstransactie en verstrekking van informatie voor juridische, financiële of andere due-diligenceonderzoeken, waaronder verstrekking van gegevens aan onze rechtsopvolgers en/of potentiële kopers.	Alle door ons verwerkte categorieën persoonsgegevens, voor zover van toepassing

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit redelijkerwijs nodig is om de in deze Verklaring genoemde doeleinden te bereiken of zolang dit op grond van toepasselijk recht verplicht is. Bij het bepalen van de passende bewaartermijn houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het mogelijke risico op schade door ongeoorloofd gebruik of verstrekking, de verwerkingsdoeleinden en de vraag of deze op een andere manier kunnen worden bereikt, en onze wettelijke verplichtingen.

Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste bewaartermijnen. Neem voor een volledig overzicht contact met ons op via de contactgegevens in punt 1.

Gegevenstype	Regel
Niet-opgeslagen ruwe video’s	30 dagen – automatische verwijdering
Opgeslagen bundels	Tot verwijdering door u / sluiting van het account
Account- & analyselogbestanden	36 maanden (voortschrijdend)
Versleutelde back-ups	90 dagen
Bewijzen van marketingopt-in	10 jaar (bewijsplicht)
Video’s gekoppeld aan detectiemeldingen	Tot 90 dagen na interne verwerking, daarna verwijdering
AI-trainingsgegevens (gestructureerde frame-extracties, biometrische uitsneden, annotaties en geselecteerde videofragmenten)	Gestructureerde extracties (frames, biometrische uitsneden, annotaties): bewaring gedurende actieve R&D, jaarlijkse beoordeling. Geselecteerde volledige video’s (alleen gezondheidsfuncties): maximaal 12 maanden per fragment. Alle trainingsgegevens worden bij bezwaar beperkt (niet verwijderd); bij een formeel verwijderingsverzoek worden ze verwijderd. Gegevens die niet meer relevant zijn voor actieve modelontwikkeling worden geanonimiseerd of verwijderd. Zie voor de volledige onderbouwing onze belangenafweging (LIA).
Op FlappieTV gedeelde content (communityweergave)	Tot verwijdering door u of sluiting van het account. Na verwijdering van de content of het account wordt de content niet meer op het FlappieTV-platform getoond.
Op FlappieTV gedeelde content (marketingkopieën)	Bewaring in het kader van de permanente, onherroepelijke marketinglicentie volgens de gebruiksvoorwaarden (deel B 4(b)). Kopieën van op FlappieTV gedeelde content kunnen door Flappie voor marketing-, reclame- en promotiedoeleinden worden bewaard, ook na verwijdering van de content van FlappieTV of sluiting van het gebruikersaccount.
Transactiebescheiden	10 jaar (wettelijke verplichting Zwitserland)

Na afloop van de betreffende bewaartermijn, of wanneer wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de genoemde doeleinden, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij verdere bewaring nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

In bepaalde gevallen kan het nodig zijn uw persoonsgegevens aan de volgende categorieën ontvangers te verstrekken om te voldoen aan verplichtingen uit toepasselijk recht of overeenkomsten, of om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen. Zij verwerken uw persoonsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken :

Categorie ontvanger	Doel van de verstrekking
Autoriteiten en rechtshandhavingsinstanties	Voor zover nodig verstrekken wij persoonsgegevens aan autoriteiten en rechtshandhavingsinstanties om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, rechterlijke beslissingen of andere bindende bevelen, of om onrechtmatige activiteiten te voorkomen, op te sporen of te onderzoeken.
Dienstverleners en zakenpartners	Voor zover nodig verstrekken wij persoonsgegevens aan dienstverleners en zakenpartners om de nakoming van contractuele verplichtingen en een effectieve samenwerking en communicatie te waarborgen.
Externe adviseurs	Voor zover nodig verstrekken wij persoonsgegevens aan externe adviseurs om de rechtmatige en behoorlijke uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten te waarborgen. Dit kunnen accountants en juridisch adviseurs zijn.
Rechtsopvolgers en/of potentiële kopers	Bij een bedrijfsoverdracht, fusie, overname of vergelijkbare bedrijfstransactie kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan potentiële kopers of rechtsopvolgers en hun vertegenwoordigers en financiële of juridische adviseurs, voor zover dit voor dergelijke transacties nodig is.

Wij kunnen verwerkers inschakelen om namens ons persoonsgegevens te verwerken. Deze verwerkers mogen uitsluitend toegang krijgen tot persoonsgegevens om hun contractuele verplichtingen tegenover ons na te komen en moeten passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen. De door ons ingeschakelde verwerkers vallen in de volgende categorieën:

Categorie ontvanger	Doel van de verstrekking
IT-dienstverleners	Voor onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten kunnen onze IT-dienstverleners (zoals aanbieders van back-up- en opslagdiensten) toegang hebben tot uw persoonsgegevens, omdat zij onze technische infrastructuur beheren en het gebruik daarvan mogelijk maken.
Boekhouddienstverleners	Voor onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten kunnen onze boekhouddienstverleners toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Aanbieders van werk- en productiviteitsdiensten	Ter ondersteuning van onze dagelijkse werkprocessen kunnen onze werkondersteunende dienstverleners toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Aanbieders van socialemediaplatforms	Voor zover nodig verstrekken wij uw persoonsgegevens aan aanbieders van socialemediaplatforms om onze bedrijfsactiviteiten met actieve marketing te bevorderen en in stand te houden.
Marketingdienstverleners	Voor het verzenden van nieuwsbrieven en meldingen verstrekken wij uw persoonsgegevens aan aanbieders van marketingplatforms.
Overige dienstverleners en samenwerkingspartners	Voor zover nodig verstrekken wij uw persoonsgegevens aan dienstverleners en samenwerkingspartners, bijvoorbeeld om enquêtes en tests uit te voeren voor de beoordeling van de servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Sommige ontvangers die bij onze verwerking van persoonsgegevens betrokken zijn, waaronder verwerkers, kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) bevinden. Bij verstrekking aan dergelijke ontvangers kunnen wij uw persoonsgegevens daarom doorgeven aan derde landen buiten de EER. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Deze omvatten, voor zover van toepassing, de standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie voor doorgiften naar landen zonder adequaatheidsbesluit en een beroep op het EU–VS- en Zwitserland–VS-gegevensbeschermingskader (Data Privacy Framework) voor doorgiften aan gecertificeerde ontvangers in de VS. U heeft het recht meer informatie over de toegepaste waarborgen te ontvangen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in punt 1 van deze Verklaring.

6. Uw privacyrechten

U heeft het recht contact met ons op te nemen om de volgende rechten uit te oefenen met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens:

• Het recht op inzage in uw persoonsgegevens, waaronder het recht een kopie van uw persoonsgegevens en informatie over de wijze van verwerking te ontvangen;
• Het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens als wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens over u verwerken;
• Het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, als u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor verwerking bestaat, of als de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
• Het recht op beperking van de verwerking, bijvoorbeeld als u de juistheid van de persoonsgegevens betwist, de verwerking onrechtmatig is of wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen;
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, dat wil zeggen uw persoonsgegevens te ontvangen of, voor zover technisch mogelijk, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen, als de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt en op toestemming of uitvoering van een overeenkomst is gebaseerd;
• Het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als de verwerking op onze gerechtvaardigde belangen berust of voor directmarketingdoeleinden plaatsvindt;
• Het recht uw toestemming op elk moment in te trekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking;
• Het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. Voor inwoners van Zwitserland: de federale commissaris voor gegevensbescherming en transparantie (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern (https://www.edoeb.admin.ch/de). Voor inwoners van EER-lidstaten: de privacytoezichthouder van uw woonland. Voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk: het Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, United Kingdom (https://ico.org.uk).

Inwoners van Zwitserland hebben mogelijk aanvullende of gelijkwaardige rechten op grond van de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (revDSG/nDSG), waaronder het recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens Art. 28 nDSG. Voor zover de nDSG aanvullende beschermingsrechten biedt, gelden deze naast de hierboven vermelde rechten.

U kunt uw rechten als volgt uitoefenen:

• Stuur een e-mail aan info@flappie.ch met als onderwerp “Data Request”.
• Vermeld het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
• Wij bevestigen de ontvangst binnen 7 dagen en voldoen binnen 30 dagen aan uw verzoek.

Wat wij onder “verwijdering” verstaan. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwijderen, halen wij deze uit onze actieve systemen, zodat ze niet meer worden gebruikt voor onze diensten, het trainen van onze AI-modellen of andere verwerking van uw informatie. Bepaalde gegevens kunnen, zodra ze voor de ontwikkeling van onze AI-modellen zijn gebruikt, niet individueel uit de ontstane trainingsdatasets of getrainde modellen worden verwijderd, omdat machinelearningsystemen geen “ontleren” op celniveau ondersteunen. In die gevallen geldt: (a) er worden geen nieuwe trainingsgegevens uit uw opnamen geëxtraheerd; (b) uw bestaande trainingsgegevens worden bij bezwaar beperkt (uitgesloten van actief trainingsgebruik) en bij een formeel verwijderingsverzoek verwijderd, voor zover technisch mogelijk; (c) AI-modellen die al met uw gegevens zijn getraind, kunnen niet individueel worden teruggedraaid of opnieuw worden getraind om afzonderlijke datapunten uit te sluiten; en (d) back-upkopieën kunnen nog beperkte tijd blijven bestaan totdat ze tijdens de gewone back-uprotatie worden overschreven. Wij ontwikkelen actief aanvullende traceerfuncties om verwijdering van trainingsgegevens in de toekomst gedetailleerder mogelijk te maken. Neem voor vragen over de toepassing van verwijdering op uw gegevens contact met ons op via info@flappie.ch.

7. Privacy van kinderen

Flappie is ontworpen voor volwassen kattenbezitters. Onze App, de Webshop en de bijbehorende diensten zijn niet gericht op kinderen onder de in uw rechtsgebied geldende leeftijd voor digitale toestemming (in de meeste EER-lidstaten 16 jaar, tenzij een lagere leeftijd is vastgesteld; in het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland 13 jaar). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de toepasselijke leeftijd. Als u jonger bent dan die leeftijd, maak dan geen account aan en verstrek ons geen persoonsgegevens.

Als het Product is geïnstalleerd in een huishouden met kinderen, kan de camera van het Product onbedoeld kinderen opnemen. Dergelijke opnamen worden verwerkt volgens de technische en organisatorische maatregelen in deze Verklaring, waaronder bewegingsgestuurde opname, beperkte toegangscontroles en (als u daarvoor toestemming heeft gegeven) onze drietrapsarchitectuur voor AI-training. Ouders en verzorgers kunnen volgens punt 6 een verzoek indienen om deze opnamen in te zien, te verwijderen of te beperken, of bezwaar te maken tegen AI-training voor hun huishouden.

Wij passen bij het ontwerp van onze App de beginselen van de UK Age Appropriate Design Code (Children’s Code) toe: gegevensminimalisatie, privacyvriendelijke standaardinstellingen en geen gedragsprofilering van minderjarigen. Als u ontdekt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt op een manier die niet in deze Verklaring is voorzien, neem dan contact met ons op via info@flappie.ch; wij zullen passende stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

8. Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij gebruiken alle cookies, met uitzondering van strikt noodzakelijke technische cookies, op basis van uw voorafgaande toestemming. U heeft het recht uw toestemming op elk moment in te trekken door uw instellingen via de Website aan te passen.

Wij gebruiken zowel first-partycookies (cookies die door ons eigen domein worden geplaatst) als third-partycookies (cookies die door domeinen van externe aanbieders, zoals Google-diensten, worden geplaatst).

De cookies die wij gebruiken zijn onderverdeeld in sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies zijn alleen geldig tijdens uw bezoek aan de Website en worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit. Permanente cookies worden gedurende een door ons of een derde bepaalde periode op uw apparaat opgeslagen en verlopen op een bepaalde datum of na een vastgestelde tijd.

Voor de overzichtelijkheid hebben wij de cookies op de Website als volgt naar doel ingedeeld:

Categorie	Toelichting
Noodzakelijk	Deze cookies zijn nodig voor de basisfunctionaliteit van de Website, zoals het opslaan van uw taalinstellingen of mogelijk maken van inloggen. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat de Website zonder deze cookies niet goed zou werken. Volgens toepasselijk recht is voor het gebruik van deze cookies geen toestemming vereist.
Analyse	Deze cookies helpen ons statistieken over het gebruik van de Website te verzamelen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s worden bezocht en hoelang gebruikers daar gemiddeld blijven. Wij gebruiken deze cookies alleen met uw voorafgaande toestemming.
Marketing	Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten. Wij gebruiken deze cookies alleen met uw voorafgaande toestemming.
Voorkeuren	Deze cookies stellen de Website in staat keuzes (zoals taal of regio) te onthouden en uitgebreide, gepersonaliseerde functies te bieden. Wij gebruiken deze cookies alleen met uw voorafgaande toestemming.

Representatieve cookies per categorie

Categorie	Voorbeelden	Aanbieder
Noodzakelijk	Winkelwagen, sessie, afrekenen, toestemmingsstatus, lokalisatie	Shopify, Consentmo
Analyse	Paginaweergaven, sessieduur, prestaties, heatmaps	Shopify Analytics, Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Datadog
Marketing	Advertentieretargeting, conversietracking, campagnemeting	Google DoubleClick, Pinterest
Voorkeuren	Taal, regio, personalisatie-instellingen	Google Analytics, Cloudflare

De bovenstaande tabel biedt een representatief overzicht. Een volledige, automatisch bijgewerkte lijst van alle cookies op de Website — inclusief cookienamen, aanbieders, doeleinden en looptijden — is beschikbaar via de cookieverklaring die door ons toestemmingsbeheerplatform (Consentmo) wordt beheerd. U kunt deze verklaring op elk moment openen via het cookievoorkeurenpictogram op de Website.

U kunt uw rechten als betrokkene uitoefenen (waaronder inzage, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens) door een verzoek in te dienen via ons speciale gegevensverzoekenportaal op de Website of contact met ons op te nemen via info@flappie.ch .

9. Geautomatiseerde beslissingen

Er worden geen juridisch relevante geautomatiseerde beslissingen genomen; gebruikers kunnen de vergrendeling handmatig bedienen.

10. Wijzigingen van deze Verklaring

Wij kunnen deze Verklaring van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken om ervoor te zorgen dat zij onze verwerking van uw persoonsgegevens juist weergeeft. De meest recente versie van de Verklaring wordt op de Website gepubliceerd.

11. Versiegeschiedenis

Versie	Datum	Wijzigingen
1.0	20 mei 2025	Eerste uitgave
2.0	25 februari 2026	Verwijzingen naar UK GDPR en nDSG toegevoegd; cookieonderdeel uitgebreid met een verwijzing naar de Consentmo-cookieverklaring en de categorie “Voorkeuren”; klachtenmechanisme voor derden toegevoegd; jaarlijkse beoordeling van de bewaring van AI-trainingsgegevens toegevoegd; informatie over toezichthouders bijgewerkt (EDÖB, ICO).
3.0	10 maart 2026	Architectuur voor AI-trainingsgegevens omgezet naar het drietrapsmodel met gestructureerde extractie (vervangt de algemene bewaring van volledige video’s); bewaartabel uitgebreid met termijnen per niveau; beschrijving van het doel “AI-training” aangepast aan de gestructureerde extractiepipelines; afgestemd op de herziene belangenafweging (LIA).
4.0	24 maart 2026	Onderdeel over marketinggebruik op FlappieTV aangepast aan de onherroepelijke marketinglicentie (gebruiksvoorwaarden, deel B 4(b)); FlappieTV-bewaring opgesplitst in communityweergave (verwijdering bij accountsluiting) en marketingkopieën (bewaring binnen de permanente licentie); verduidelijkt dat het marketinggebruik van door gebruikers gedeelde content op een contractuele IP-licentie berust en niet op toestemming.

---

— Einde van de privacyverklaring —