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FAQs

Prey detection and cat access

How does Flappie prevent my cat from bringing home prey?

Flappie uses artificial intelligence to detect different objects such as birds or mice that cats bring as prey. Thanks to this object recognition system, Flappie can determine whether the cat comes into the house with or without prey. If the cat has prey with it, the flap stays closed and prevents the cat from bringing the prey into the house.

When will my cat be allowed back in?

Flappie stays closed as long as the cat wants to get in with prey.
As soon as she tries without, the cat will be allowed in. Don't worry, your cat won't be locked out for long!

Does Flappie only recognize mice or also other prey animals?

Whether bird, mouse, fish or snake – Flappie recognizes any type of prey.

Erkennt Flappie fremde Katzen?

Wir wissen, dass dies für viele Katzenbesitzer wichtig ist. Aktuell arbeiten wir an einer innovativen Lösung, die allen Flappie-Vorbestellern kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Du kannst also beruhigt jetzt schon Flappie vorbestellen, um zukünftig von all unseren neuen Features zu profitieren! Bitte kontaktiere den Support, falls du genauere Informationen benötigst.

How reliable is prey detection?

The mouse detection algorithm used in Flappie is extremely accurate and reliable. The algorithm is continuously trained and updated with new data to improve its accuracy and ensure that it can detect mice with high accuracy and minimal false positives.

Is prey detection continually improving?

The current version of Flappie prevents most prey from entering. The algorithm is constantly learning and thus the detection of prey is perfected.

Can multiple cats use Flappie?

Don't worry, Flappie can be used for more cats than you could ever own.

Can I set a schedule for my cats to come and go?

Yes you can. You can create a schedule for closing and opening the entrance and exit in the Flappie app!

Flappie App 

Was kann ich mit der Flappie App alles machen?

Mit der App kannst du Flappie aus der Ferne steuern, Zugangsregeln festlegen, Benachrichtigungen bei Beuteversuchen erhalten und Fotos sowie Videos deiner Katze ansehen, speichern sowie mit der Flappie Community teilen. Ausserdem kannst du Videos anderer Katzen im Flappieverse anschauen und die Aktivitäten deiner Katze verfolgen.

Ist die Flappie App kostenlos oder gibt es eine Premium-Version?

Die Flappie App ist in einer kostenlosen Basis-Version erhältlich, die alle wichtigen Funktionen wie Beuteerkennung und Sperrzeiten bietet. Zusätzlich gibt es eine Premium-Version mit erweiterten Features wie mehr Speicherplatz für Videos sowie detaillierteren Aktivitätsanalysen deiner Katze.

Kann ich die Zugangsregeln für meine Katze in der App einstellen?

Ja, in der Flappie App kannst du die Zugangsregeln für deine Katze individuell einstellen. Du kannst festlegen, wann deine Katze rein- oder rausgelassen wird und den Zugang in beide Richtungen sperren.

Brauche ich die Flappie App zwingend, um die Katzenklappe zu nutzen?

Nein, Flappie kann auch ohne die App genutzt werden. Allerdings bietet die App zusätzliche Funktionen wie Aktivitäts-Tracking, automatisierte Sperrzeiten und Benachrichtigungen, die ohne die App nicht verfügbar sind. Ausserdem informieren wir dich über die App über neueste Software Updates; daher empfehlen wir dir sehr, sie zu verwenden.

Wie verbinde ich die Flappie-Katzenklappe mit der App?

Lade die App auf dein Smartphone herunter, während des Onboardings in der App werden dir alle Schritte zur Verbindung der Katzenklappe intuitiv erklärt.

Kann ich mehrere Flappie-Katzenklappen mit einer App steuern?

Ja, du kannst mehrere Flappies mit einer App steuern. Jede Klappe kann individuell konfiguriert und verwaltet werden.

Kann ich Benachrichtigungen erhalten, wenn meine Katze eine Beute mitbringt?

Ja, die Flappie App sendet dir Benachrichtigungen, sobald deine Katze versucht, mit Beute ins Haus zu kommen. So bist du sofort informiert und kannst reagieren.

Wie sicher sind meine Daten in der Flappie App?

Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt und lokal auf der Flappie-Katzenklappe gespeichert, ohne an externe Server übertragen zu werden. Du hast die volle Kontrolle über deine Daten und wir stellen sicher, dass sie vertraulich und geschützt bleiben. Nur mit deiner Zustimmung werden deine Videos und Fotos im FlappieTV oder in der Community geteilt.

Gibt es eine Möglichkeit, die App mit Smart Home-Systemen zu integrieren?

Derzeit ist es leider noch nicht möglich, die Flappie App mit Smart Home-Systemen zu integrieren. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion in Zukunft anzubieten.

Kann ich die App auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Ja, du kannst die Flappie App auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen. Deine Einstellungen und Daten werden synchronisiert, sodass du jederzeit und von jedem Gerät aus Zugriff hast.

Kann ich Fotos und Videos von meiner Katze über die App ansehen und speichern?

Ja, mit der Flappie App kannst du Fotos und Videos von deiner Katze ansehen und speichern. Diese Aufnahmen werden automatisch erstellt, wenn deine Katze die Katzenklappe benutzt. Wir ermutigen dich sogar, diese besonderen Momente mit der Flappie Community zu teilen.

Technical details and installation

How does Flappie get energy?

Flappie is powered by a 12V power supply, which is included in delivery.

Can I control Flappie remotely?

Yes, with the Flappie app you can control Flappie from your smartphone.

Do you absolutely need an app for Flappie or does it work without one?

Flappie works without the app. Prey detection is also guaranteed. However, we recommend that you connect Flappie to the internet to always get the latest prey detection models, as they are constantly improving!

How easy is it to install Flappie?

If you already have a cat flap, fitting Flappie is easy. Check the dimensions of Flappie against the dimensions of your doorway to make sure Flappie will fit. In general, we have based our measurements on the dimensions of common cat flaps. If you don't already have an opening in your door/wall or glass, contact us.

Welche Abmessungen sind relevant für die Installation von Flappie an Glastüren oder Fenstern?

Installation an Glastüren

  • Erforderlicher Mindestdurchmesser für die Installation von Flappie: 212mm
  • Maximaler Glasdurchmesser für die Installation von Flappie ohne Montageadapter: bis zu 215mm (grössere Durchmesser erfordern einen Montageadapter)
  • Maximaler Glasdurchmesser für die Installation von Flappie mit Montageadapter: 270mm (der grösste Durchmesser, den Flappie mit einem Montageadapter aufnehmen kann; darüber hinaus ist das Loch selbst für den Adapter zu gross)
Welche Abmessungen sind relevant für die Installation von Flappie an einer Wand oder einer massiven Türe?

Installation an einer Wand oder einer massiven Tür

Mindesthöhe und -breite, die Flappie benötigt:

  • Höhe: 173mm
  • Breite: 167mm

Maximale Wandhöhe und -breite für Flappie ohne Montageadapter:

  • Höhe: bis zu 210mm
  • Breite: bis zu 175mm

Maximale Wandhöhe und -breite für Flappie mit Montageadapter:

  • Dieses Szenario trifft nicht zu, da der Montageadapter speziell für Glasinstallationsdurchmesser ausgelegt ist. Die Wandinstallation erfordert eine Anpassung, wenn die Öffnung die angegebenen Abmessungen überschreitet.
Wie dick darf die Wand maximal sein, damit Flappie installiert werden kann?

Maximale Dicke, auch mit Verlängerungen:

  • 200mm

Maximale Dicke, die ohne Tunnelverlängerung funktioniert:

  • 36mm (ohne Montageadapter)
  • 26mm (mit Montageadapter)
    Dicke, bei der jede Tunnelverlängerung benötigt wird:
  • 1 Tunnelverlängerung: 36mm bis 77mm
  • Jede Tunnelverlängerung fügt 27mm hinzu bis maximal 200mm
Wie viel Platz benötigt es unterhalb von Flappie bis zum Boden?

Minimaler Platzbedarf auf dem Boden von Flappie:

  • Unter dem Loch sind mindestens 19mm Platz erforderlich, um den unteren Teil von Flappie mit einem kreisförmigen Loch von 212mm aufzunehmen.

Data protection and security

How secure is my data?

At Flappie, protecting your data is our top priority. When you use Flappie online, certain data is transferred to our cloud in encrypted form to provide you with useful features such as detailed statistics. The videos saved help us improve our AI models, which benefits all users. The choice is yours: Flappie can also be used offline, but no data is transferred. Note that some advanced app features and updates are not available when used offline. Regardless of your choice, the AI ​​algorithms work directly on your device.

What kind of data does Flappie record exactly?

Flappie only records footage on the outside of the cat flap when a cat is detected. This protects your privacy in your home. When you have an internet connection, the videos are encrypted and transferred to our cloud so you can watch them in the app. We also use these videos to continually improve our detection algorithm. All data is stored securely on our servers. You remain in control: without an internet connection, all data remains locally on your device.

Delivery and customer support

How will Flappie be delivered to my home?

Flappie will be delivered directly to your door by parcel service. As soon as the product is ready for dispatch, you will receive all the necessary information for tracking the shipment.

Will I get my money back if Flappie doesn't work?

If Flappie doesn't work as promised, you are entitled to a refund within 14 days or a replacement model. We are confident in the quality of our product and want to make sure you are happy with Flappie.

Sind Risiken mit meiner Vorbestellung verbunden?

Bei Flappie streben wir danach, vollständige Transparenz zu bieten. Eine Vorbestellung bei uns ähnelt in gewisser Weise einer Investition in ein Kickstarter-Projekt und bringt daher bestimmte Risiken mit sich.

Unser gesamtes Team arbeitet mit Hochdruck daran, Flappie erfolgreich auf den Markt zu bringen. Dennoch können unvorhergesehene Herausforderungen auftreten, die den Zeitplan oder die Produktentwicklung beeinflussen könnten.

Alle eingenommenen Mittel fließen direkt in die Entwicklung und Produktion von Flappie. Dies bedeutet, dass im unwahrscheinlichen Fall gravierender Hindernisse eine (vollständige) Rückerstattung möglicherweise nicht garantiert werden kann. Wir verpflichten uns zu regelmäßiger und offener Kommunikation. Sie werden über alle wichtigen Entwicklungen und etwaige Verzögerungen umgehend informiert.

Trotz dieser potenziellen Risiken sind wir zuversichtlich, Flappie erfolgreich zu realisieren. Deine Vorbestellung ist nicht nur eine Investition in ein innovatives Produkt, sondern auch in unsere Vision einer besseren Zukunft für Katzen und ihre Besitzer. Wir schätzen dein Vertrauen und deine Unterstützung sehr und werden alles daran setzen, deine Erwartungen zu übertreffen.

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